在这个社会世界上,一切的社交创业事业与生意,都避不开以下五个点:流量+产品+营销+销售+售后。
例如,如果我们想开一家实体店,我们必须首先选择位置,而选址思维的第一个本质是位置。为什么这个位置如此重要?由于位置不同,门口人数不同,这实际上是交通理念。交通的意义是有多少人能看到你并关注你。你能在互联网上吸引多少粉丝。
开门做生意总是卖产品或提供服务,没有产品没有服务你卖什么?产品和服务的意义是你能为看到你的人提供什么价值。
现代商业竞争激烈,酒香撑不住巷子深。不管你的产品和服务有多好,走在门口的人都看不见,也不想进来。最后没用,需求营销。狭义营销是指吸收走过门口的人进店。广告的目的是营销。
当客户被你吸收看的时候,就是销售,不然怎么交易?营销与销售的关系最为密切,很多人把营销与销售混为一谈,以至于认为销售与销售是一回事。在这里,我告诉你,我们可以简单地区分营销和销售:营销主要是为了吸引消费者的注意力,而销售是消费者支付的过程。当然,不用说,让客户认可你的产品和服务,并为此付费。
付款后,当然,必须有售后服务。售后服务是与交易客户保持良好的关系,联系也是金钱的脉搏。因为售后服务会产生声誉效应,你做得很好,老客户很容易裂变,有更多的人支付。同时,你努力做好售后服务,客户会反复消费。
做好以上五点,生意永远不会失败,如果失败一定是其中一个或几个不够好。在五个要素中,流量是关键,它决定了一个企业的生死;营销是能源,没有营销,因为现在不是坐在商店里等待的时期。
但我们不必太依赖市场营销。我们不知道什么时候开始。每个人都非常重视市场营销。当企业过于依赖市场营销时,其在产品研发或提高服务质量上的资源必然会受到影响。这对任何企业都是致命的。
最近,有很多文章告诉你如何欺骗客户充值,什么充值现金返还,什么免费形式,什么众筹形式等等,但事实上,这是一种异常现象。虽然我也给了很多微型企业一些类似的倡议,但无一例外,在为实体店或企业制定详细的营销计划之前,我们会仔细调查其产品或服务。如果我们发现它提供的产品或服务毫无价值,我和我的团队通常建议他们先做好自己的工作,提高产品价值,然后思考营销规划。
因为我们知道,如果我们来营销和规划一个项目,或者为一家实体店制定一个规划计划,我们只需要把它落实到位。在短时间内,实体店很容易有大量的资金进入账户,但如果没有正确的经营理念和有价值的产品和服务来支持背后,最终很容易表现出后期企业经营不善。从企业退款损坏到逃跑。
有价值的产品或服务是企业的活力
借用任正非老板的一句话:作为一个小企业,只要豆腐做得好,就会有人买。不要把方法论说得那么复杂。事实上,这是一句话:如果你真诚地看待顾客,总有一天顾客会把口袋里的钱放进口袋里。
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